Bei Spinit legen wir Wert darauf, dass Sie Ihr Spielerlebnis jederzeit im Griff behalten. Deshalb stellen wir Ihnen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Aktivitäten kontrollieren können. Diese Optionen sind direkt in Ihrem Konto verfügbar und ermöglichen es Ihnen, Grenzen zu setzen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Um Ihre Ausgaben zu steuern, können Sie verschiedene Arten von Limits festlegen. Diese Limits helfen Ihnen, einen klaren Überblick über Ihre Einzahlungen und Verluste zu behalten.
Diese Limits können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Kontos unter dem Menüpunkt „Verantwortungsvolles Spielen“ anpassen. Änderungen, die zu einer Lockerung des Limits führen, werden erst nach einer Wartezeit von 7 Tagen wirksam. Verschärfungen des Limits greifen hingegen sofort.
Um Ihr Spielverhalten bewusst zu gestalten, bieten wir Ihnen zusätzliche Kontrollfunktionen an.
Diese Einstellungen nehmen Sie ebenfalls im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ Ihres Kontos vor. Die Aktivierung der Cool-Off-Periode erfolgt unmittelbar.
Für Spieler, die eine längere Pause benötigen oder sich ganz vom Glücksspiel abmelden möchten, steht der Selbstausschluss zur Verfügung. Sie können sich für eine von Ihnen gewählte Dauer von einem Monat bis zu einem unbefristeten Zeitraum ausschließen.
Wenn Sie sich per E-Mail an unseren Kundensupport (support@spinit.com) melden und den Wunsch nach einem Selbstausschluss äußern, wird dieser schnellstmöglich umgesetzt. Für eine befristete Auszeit können Sie auch die Funktion direkt in Ihrem Konto nutzen.
Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel Risiken bergen kann. Daher stellen wir Ihnen Links zu Organisationen zur Verfügung, die professionelle Hilfe und Beratung anbieten.
Glücksspiel kann eine angenehme Form der Unterhaltung sein, wenn es im richtigen Rahmen bleibt. Wir bei Spinit legen Wert darauf, dass unsere Spielerinnen und Spieler ein positives Erlebnis haben. Dazu gehört auch, die Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens zu erkennen und präventive Massnahmen zu ergreifen.
Regelmässige Überprüfung des eigenen Spielverhaltens ist ratsam. Hier sind einige einfache Fragen, die Sie sich stellen können:
Wenn Sie bei diesen Fragen zögern oder ungern ehrlich antworten, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass es Zeit ist, Ihr Spielverhalten zu überdenken. Denken Sie daran: Glücksspiel sollte als Freizeitaktivität betrachtet werden, nicht als Einnahmequelle.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, zögern Sie bitte nicht, sich Hilfe zu suchen. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spiel einzuschränken, und unterstützen Sie bei der Kontaktaufnahme zu professionellen Beratungsstellen. Informationen zu Hilfsangeboten finden Sie auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen.
Wir legen Wert darauf, dass Ihr Spielerlebnis bei uns sicher und kontrolliert bleibt. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen Ihnen verschiedene Kanäle offen. Wir möchten Sie ermutigen, frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen, falls das Spielen nicht mehr ausschließlich Vergnügen bereitet.
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da. Sie können uns jederzeit per Live-Chat erreichen oder eine E-Mail an support@spinit.com senden. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten.
Neben unserem direkten Support stellen wir Ihnen Links zu externen Beratungsstellen und Hilfsorganisationen zur Verfügung. Diese Institutionen bieten professionelle Unterstützung für Menschen, die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Glücksspiel erfahren.
Das offene Gespräch mit vertrauten Personen wie Familienmitgliedern oder Freunden kann ein erster wichtiger Schritt sein. Wenn Sie das Gefühl haben, weitere professionelle Begleitung zu benötigen, zögern Sie nicht, sich an die genannten Hilfsangebote zu wenden. Diese verfügen über Fachleute, die Ihnen Diskretion und kompetente Beratung zusichern.
Wir ermutigen Sie ausdrücklich, sich bei ersten Anzeichen dafür, dass das Spielen seine positive Komponente verliert, an uns oder die genannten Hilfsangebote zu wenden. Die Nutzung von Werkzeugen zur Selbstkontrolle, wie Einzahlungslimits oder Selbstausschluss, ist jederzeit möglich und wird von uns unterstützt.
